*Dar respuesta a las necesidades del sector afectado por las medidas que
restringen su actividad.
*Implementar medidas para garantizar la salud de las personas.
*Controlar y evitar la propagación del virus.
*Acompañar las medidas sociales que las autoridades recomienden o
establezcan.
*Garantizar la continuidad de la actividad turística.

2.2.2. Check in y check out
a) Cumplir durante los procesos de check in y check out las pautas de higiene
y seguridad, así como el distanciamiento establecidos.
b) Habilitar, de ser posible, el pre-check-in virtual, el día anterior o previo a la
llegada para que el proceso sea más rápido.
c) De no haber recibido por mail el cuestionario sobre Covid-19, consultar
a los y las huéspedes en el momento del check-in. De presentar síntomas
compatibles con casos sospechosos de Covid-19, según criterios vigentes
del Ministerio de Salud de la Nación, se deberá proceder conforme lo establecido en el inciso 2.1.1.
d) Incorporar, en la medida que sea posible, medios digitales al proceso del
check-in y check-out tales como uso de plataformas o aplicaciones que le
faciliten al cliente la carga de información personal que le sea requerida y
que permitan reducir el contacto directo.
e) Señalizar los espacios destinados a la espera de turnos de atención, manteniendo en todo momento la distancia interpersonal mínima establecida,
la densidad de ocupación no puede exceder en ningún momento 1 persona
cada 2,25 metros cuadrados. Se pueden utilizar cintas o líneas demarcatorias que delimiten los espacios.
f) Informar a las y los clientes las medidas adoptadas por el establecimiento
y los recaudos a tener en cuenta en relación a COVID-19, se puede brindar
en formato digital.
g) Exhibir información oficial de prevención y números de teléfono que el
Ministerio de Salud de la Nación y las autoridades locales hayan determinado para la atención de la problemática del coronavirus. El Ministerio de
Salud dispone en su página oficial de material comunicacional para su uso.
h) Cuando no sea posible mantener el distanciamiento establecido, considerar la instalación de medidas físicas (mamparas, paneles de vidrio) de
fácil y frecuente limpieza, en el mostrador de recepción o front desk.
i) Disponer alcohol en gel y toallas de papel tanto en el espacio del público
como en el que corresponde al personal del establecimiento.
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Protocolos COVID-19 para Alojamientos Turísticos
Capítulo 2. Particularidades
j) Disponer de los números de teléfono de los centros de salud, emergencias,
de médicos y hospitales privados para solicitar asistencia o información
sanitaria, en lugares visibles.
k) Minimizar la utilización e intercambio de documentos u objetos.
l) Asegurar la entrega de llaves, tarjetas magnéticas y controles remotos
previamente desinfectados.
m) Evitar en una primera etapa, el servicio de bell boy y valet parking, que
implican manipular pertenencias de los huéspedes. Ofrecer el servicio
solamente cuando el pasajero esté imposibilitado de hacerlo por sí mismo.
Permitir que cada cliente guarde su propio vehículo.
n) Ofrecer, alternativas de pago con tarjetas de crédito o medios digitales y
el envío de la facturación por el canal de comunicación a opción del huésped, cuando sea posible.
o) Destinar en la recepción, un buzón o urna para el depósito de las llaves o
tarjetas magnéticas al finalizar la estadía, para su desinfección previo a su
reutilización.